Dernière mise à jour : janvier 2026
Lorsque vous souscrivez une assurance chez nous, vous nous communiquez des informations personnelles : votre nom, les données de votre passeport, vos dates de voyage et votre adresse e-mail. Voici exactement ce que nous en faisons — et ce que nous n'en faisons pas.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous souscrivez une police d'assurance, nous collectons les informations suivantes :
- Nom complet et date de naissance
- Numéro de passeport ou de document de voyage
- Adresse e-mail pour l'envoi de la police
- Dates et durée du voyage
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée — nous ne conservons pas les données de carte)
Nous collectons également des données techniques standard via votre navigateur : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de la session. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données à caractère personnel sont utilisées exclusivement pour :
- Émettre et vous envoyer votre police d'assurance en PDF
- Traiter les paiements via notre prestataire de paiement sécurisé
- Assurer l'assistance client et répondre à vos demandes
- Respecter la réglementation ukrainienne en matière d'assurance et les obligations de déclaration
- Améliorer notre site web et la qualité de notre service
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne communiquons pas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing.
3. Partage des données
Nous ne communiquons vos données à caractère personnel qu'aux destinataires suivants :
- Assureurs agréés — pour émettre et valider votre police
- Prestataires de paiement — pour traiter votre transaction de manière sécurisée
- Autorités de régulation — lorsque la loi ukrainienne l'exige
4. Cookies et mesure d'audience
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Google Analytics n'est chargé qu'après votre consentement explicite aux cookies, donné via notre bandeau de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur ou en utilisant nos paramètres de cookies.
5. Conservation des données
Les dossiers relatifs aux polices d'assurance sont conservés pendant 5 ans conformément à la législation ukrainienne sur l'assurance. Les autres données à caractère personnel sont supprimées dans les 12 mois suivant votre dernière interaction avec notre service.
6. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit de :
- Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification des données inexactes
- Demander l'effacement de vos données (lorsque la loi n'impose pas leur conservation)
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@insuranceforvisitukraine.com.
7. Sécurité
Toutes les transmissions de données sont chiffrées par SSL/TLS. Le traitement des paiements est assuré par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS. Nous ne conservons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs.
8. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@insuranceforvisitukraine.com.